Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Plucker personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert, weitergibt und schützt, wenn Sie die Plucker-Website, Plucker XBD, PluckIn, zugehörige Browser-Erweiterungen, Checkout-Abläufe und Support-Kanäle nutzen.
Last updated: 19. April 2026
1. Welche Informationen wir erheben
Wir erheben Informationen direkt von Ihnen, automatisch durch Ihre Nutzung des Dienstes und von Dienstleistern oder Drittplattformen, soweit dies zum Betrieb des Dienstes erforderlich ist.
- Kontoinformationen wie E-Mail-Adresse, Login-Methode, Authentifizierungskennungen und Kontoeinstellungen.
- Abrechnungs- und Transaktionsinformationen wie Abonnementplan, Einmalkauf-Aufzeichnungen, Erstattungsstatus und vom Zahlungsdienstleister bereitgestellte Zahlungsmetadaten.
- Aufgaben- und Nutzungsdaten wie eingereichte URLs, Aufgabeneinstellungen, Kampagneneinstellungen, Nachrichtenvorlagen, Aufgabenergebnisse, Download-Aktivitäten und Funktionsnutzungsverlauf.
- Kontakt- und Workflow-Daten, die Sie über den Dienst verarbeiten, einschließlich Prospect-Details, öffentlicher Profil-Links, gefundener Geschäftskontaktdaten und CRM-ähnlicher Notizen.
- Technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies, lokale Kennungen, Zeitstempel und grundlegende Diagnoseprotokolle.
- Support-Kommunikation und Dateien, Screenshots oder Erklärungen, die Sie an uns senden.
2. Wie wir Informationen verwenden
- Den Dienst bereitstellen, warten, sichern und verbessern.
- Nutzer authentifizieren, Konten verwalten und Missbrauch oder Betrug verhindern.
- Zahlungen, Abonnements, Verlängerungen, Kündigungen und Erstattungen verarbeiten.
- Produktfunktionen wie Mediendownloads, Outreach-Automatisierung, Kontaktfindung, Aufgabenhistorie und Kontoverwaltung betreiben.
- Mit Ihnen über Produktaktualisierungen, Support-Anfragen, Richtlinienänderungen, Abrechnung oder Serviceprobleme kommunizieren.
- Gesetzliche Verpflichtungen erfüllen, unsere Bedingungen durchsetzen und Rechte, Eigentum und Sicherheit von Plucker, unseren Nutzern und anderen schützen.
3. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies, lokalen Speicher und ähnliche Technologien, um Sie angemeldet zu halten, Sprach- oder Produkteinstellungen zu speichern, Sicherheit zu unterstützen, die Zuverlässigkeit zu verbessern und die grundlegende Nutzung des Dienstes zu verstehen.
Wenn Sie bestimmte Cookies oder Speichertechnologien blockieren, funktionieren manche Teile des Dienstes möglicherweise nicht korrekt.
4. Wie wir Informationen weitergeben
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben Informationen nur weiter, soweit dies für den Betrieb des Dienstes vernünftigerweise erforderlich und gesetzlich zulässig ist.
- Zahlungsabwickler und Abrechnungsanbieter, die uns bei der Berechnung von Abonnements und der Bearbeitung von Erstattungen unterstützen.
- Hosting-, Infrastruktur-, Speicher-, Monitoring-, Analyse-, Authentifizierungs-, Support- und E-Mail-Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln.
- Berater, Wirtschaftsprüfer oder Behörden, wenn dies für Compliance, Durchsetzung oder Transaktionsunterstützung erforderlich ist.
- Einen Käufer, Investor oder Rechtsnachfolger, wenn wir an einer Fusion, Finanzierung, Übernahme, Reorganisation, Vermögensveräußerung oder ähnlichen Transaktion beteiligt sind.
5. Datenspeicherung
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie dies vernünftigerweise erforderlich ist, um den Dienst bereitzustellen, Geschäfts- und Steuerunterlagen zu führen, Streitigkeiten zu lösen, Vereinbarungen durchzusetzen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Die Speicherfristen können je nach Datentyp, Kontostatus, genutzter Funktion sowie rechtlichen oder betrieblichen Anforderungen variieren.
6. Sicherheit
Wir verwenden angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist jedoch vollkommen sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.
7. Internationale Verarbeitung
Ihre Informationen können in anderen Ländern als Ihrem eigenen verarbeitet oder gespeichert werden, je nachdem, wo sich unsere Dienstleister oder Infrastruktur befinden. Bei internationalen Datenübermittlungen verwenden wir angemessene Maßnahmen, die eine rechtmäßige und sichere Verarbeitung unterstützen sollen.
8. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können auch die Löschung Ihres Kontos oder Support-Unterstützung anfragen, indem Sie uns kontaktieren.
Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen und können bestimmte Informationen aufbewahren, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder ein berechtigtes geschäftliches Interesse besteht.
9. Datenschutz von Kindern
Der Dienst richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter dem nach geltendem Recht maßgeblichen Alter. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, damit wir dies prüfen und beheben können.
10. Drittanbieterdienste
Der Dienst kann mit Websites Dritter, Browser-Stores, Zahlungsabwicklern, sozialen Plattformen und Kommunikationsanbietern interagieren. Deren Datenschutzpraktiken richten sich nach deren eigenen Richtlinien, nicht nach dieser Datenschutzrichtlinie.
11. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir dies tun, veröffentlichen wir die überarbeitete Version und passen das Datum „Zuletzt aktualisiert“ an. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der aktualisierten Richtlinie bedeutet, dass Sie die überarbeitete Fassung akzeptieren.
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Anfragen zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns unter [email protected].